Това е примерна страница.

Overview

Нашата политика за възстановяване и връщане продължава 30 дни. Ако са изминали 30 дни от покупката ви, не можем да ви предложим пълно възстановяване или замяна.

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Тя също трябва да бъде в оригиналната опаковка.

Няколко вида стоки са освободени от връщане. Нетрайни стоки като храна, цветя, вестници или списания не могат да бъдат върнати. Също така не приемаме продукти, които са интимни или санитарни стоки, опасни материали или запалими течности или газове.

Допълнителни неподлежащи на връщане артикули:

• Подаръчни карти
• Софтуерни продукти за изтегляне
• Някои предмети за здраве и лична хигиена

За да завършим връщането Ви, изискваме разписка или доказателство за покупката.

Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.

Има определени ситуации, при които се отпускат само частични възстановявания:

• Книга с очевидни признаци на употреба
• CD, DVD, VHS лента, софтуер, видео игра, касета или винилова плоча, която е била отворена.
• Всеки елемент, който не е в първоначалното си състояние, е повреден или липсват части по причини, които не се дължат на наша грешка.
• Всеки артикул, който се връща повече от 30 дни след доставката

Refunds

След като връщането Ви бъде получено и проверено, ще Ви изпратим имейл, за да Ви уведомим, че сме получили върнатия от Вас артикул. Също така ще Ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на възстановяването на сумата.

Ако бъдете одобрени, възстановяването ще бъде обработено и автоматично ще бъде приложен кредит към вашата кредитна карта или оригинален начин на плащане в рамките на определен брой дни.

Late or missing refunds

Ако все още не сте получили възстановяване на сумата, първо проверете отново банковата си сметка.

След това се свържете с компанията за кредитни карти, може да отнеме известно време, преди възстановяването да бъде официално осчетоводено.

След това се свържете с банката си. Често има известно време за обработка, преди да бъде осчетоводено възстановяването.

Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на {имейл адрес}.

Sale items

Само артикули с редовни цени могат да бъдат възстановени. Артикулите за продажба не могат да бъдат възстановени.

Exchanges

Заменяме артикули само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го замените за същия артикул, изпратете ни имейл на {имейл адрес} и изпратете артикула си на: {физически адрес}.

Gifts

Ако артикулът е маркиран като подарък, когато е закупен и изпратен директно до вас, ще получите кредит за подарък за стойността на връщането ви. След като върнатият артикул бъде получен, ще ви бъде изпратен сертификат за подарък.

Ако артикулът не е бил маркиран като подарък при покупката или подателят е изпратил поръчката до себе си, за да ви я даде по-късно, ние ще изпратим възстановяване на сумата на подателя и той ще разбере за вашето връщане.

Shipping returns

За да върнете продукта си, трябва да изпратите продукта си на: {физически адрес}.

Вие ще бъдете отговорни за заплащане на собствените си транспортни разходи за връщане на вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, разходите за връщане на доставката ще бъдат приспаднати от възстановяването на сумата.

В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме, за да достигне до вас обмененият ви продукт, може да варира.

Ако връщате по-скъпи артикули, може да помислите за използване на проследима услуга за доставка или закупуване на застраховка за доставка. Ние не гарантираме, че ще получим върнатия от Вас артикул.

Need help?

Свържете се с нас за {email} въпроси, свързани с възстановяване и връщане.